Classe 300X Wi-Fi

a) Video telefón Classe 300X Wi-Fi (pripojený k internetu prostredníctvom Wi-Fi siete) a 2vodičový vstupný systém (vstupný panel, zdroj...)

Základná schéma.

Môžem 2vodičový systém a prístroj Classe 300X Wi-Fi inštalovať aj ako náhradu klasického zvončeka?

ÁNO, za nasledovných podmienok:

• je treba sa vyvarovať súbehu silového a komunikačného vedenia
• je treba zhodnotiť stav pôvodnej kabeláže
• pri použití nepokrúteného páru je vzdialenosť medzi video telefónom a vstupným panelom obmedzená na 40 metrov

b) Internetové pripojenie v dome kde je Classe 300X nainštalovaný

c) Wi-Fi router, wi-fi signál musí mať v mieste inštalácie Classe 300X Wi-Fi dostatočnú silu

Ako overiť silu wi-fi signálu?

Silu wi-fi signálu možno overiť priamo na displeji video telefónu Classe 300X Wi-Fi a to pomocou ikony v pravej hornej časti obrazovky:

	signál OK
	signál OK
	signál OK viacmenej táto sila signálu je pre správnu funkciu systému hraničná, zvážte presunutie Wi-Fi routeru bližšie k telefónu Classe 300X Wi-Fi alebo posilnite Wi-Fi signál
	signál je nedostatočný, presuňte Wi-Fi router bližšie k video telefónu Classe 300X Wi-Fi alebo posilnite Wi-Fi signál

Ako prípadne Wi-Fi signál posilniť?

Základná možnosť je presunúť Wi-Fi router bližšie k telefónu Classe 300X WI-FI. Pokiaľ to nie je možné tak treba nainštalovať tzv. Wi-Fi extender napríklad TP Link TL-WA855RE alebo iný. Je treba mať na pamäti nasledujúce: 1. Wifi extender je nutné inštalovať v mieste kde je signál Wi-Fi routeru ešte dostatočne silný. 2. Použitie Wifi extenderu znižuje rýchlosť dátového prenosu k zariadeniam (PC), ktoré sú k sieti pripojené. Toto sa môže negatívne prejaviť napr. pri sťahovaní alebo hraní hier na PC. Z tohoto dôvodu nie je vhodné inštalovať viac ako jeden extender.

d) Smartphone s aplikáciou Door Entry. Min. verzia operačného systému je Android 4.2.x alebo iOS 8.1.x (vrátane). Aplikáciu je možné stiahnuť zadarmo na Google Play alebo iTunes. Pre OS Windows nie je aplikácia dostupná.

e) Smartphone musí byť pripojený k rovnakej Wi-fi sieti (použitie v rámci bytu alebo rodinného domu) alebo musí mať aktívne dátové pripojenie (použitie vo svete mimo Vás domov).

Aké rýchle dátové pripojenie na svojom smartphone potrebujem?

Pre správnu funkciu je nutné byť pripojený k dátovej sieti rýchlosti 4G(LTE) alebo 3G. Na dátovom pripojení H a H+ nemusí aplikácia fungovať na 100 % (dlhá odozva, oneskorenie komunikácie). S rýchlosťou GPRS a EDGE bude aplikácia nefunkčná.

Ako overiť funkčnosť dátového pripojenia?

Funkčnosť dátového pripojenia vo vašom mobile overíte najlepšie otvorením internetového prehliadača a načítaním ľubovolnej internetovej stránky.

• Môžem pripojiť celkom 20 zariadení (smartphonov alebo tabletov).
• Celkový počet 20 zariadení môžem pripojiť k 10 účtom. Je možné pripojiť všetky na jeden účet alebo ich množstvo rozdeliť medzi jednotlivé účty.
• Iba prvé 3 prihlásené smartphony ( i keď sú priradené k rôznym užívateľom) zobrazia pri volaní obraz z kamery vstupného panelu. Ostatné smartphony iba zvonia a obraz sa ukáže vo chvíli, keď je na nich hovor prijatý – tzv. funkcia MASTER/SLAVE.

Vždy max. 1. Platí pravidlo „1 Wi-fi sieť = 1 Classe 300X Wi-Fi“. Jednoltivé Wi-Fi siete sa od seba odlišujú tzv. SSID, čo je v podstate ich názov. Na Wi-fi sieť, ktorá sa volá napríklad „Novotný Wi-Fi“ bude pripojený jeden Classe 300X Wi-fi.

ÁNO, ale aplikácia vo vašom smartphone môže byť v jednej chvíli prihlásená iba k jednému účtu. Nie je možné súčasne prijímať volanie napríklad z Vašej kancelárie a zároveň z bytu. Vždy sa musíte v aplikácii na Vašom smartphone prihlásiť k príslušnému účtu. Napríklad účet „kancelaria@zoznam.sk“ pre príjem hovorov z video telefónu v kancelárii a ďalší účet „mojdom@zoznam.sk“ pre prijatie hovorov z domu.

Na úvodnej obrazovke video telefónu Classe 300X Wifi stlačte príslušnú ikonu a vyberte požadovanú možnosť:

Samozrejme je možné použiť 3G/4G router. Podstatná je len kvalita (rýchlosť) mobilnej siete v mieste inštalácie, ktorá by mala byť na úrovni 3G alebo 4G. S pripojením H, H+ nemusí byť inštalácia 100 % funkčná zatiaľ čo pripojenie EDGE alebo GPRS je celkom nevyhovujúce.

IEEE 802.11 b/g/n (2,4 GHz); 13 kanálov

Podporované metódy overenia a šifrovacie metódy

• OPEN WPA-PSK
• TKIP WPA2-PSK (doporučené)
• AES WEP 64 bits
• WEP 128 bits
• WPS overenie (podporované pre WPA2-PSK)

Nie. Vaša domáca Wi-fi sieť musí pre overenie a šifrovanie použiť nasledujúce štandardy:

• OPEN WPA-PSK
• TKIP WPA2-PSK (doporučené)
• AES WEP 64 bits
• WEP 128 bits
• WPS overenie (podporované pre WPA2-PSK)

• Nároky na šírku pásma sú veľmi nízke a to: UPLOAD...........300 kbit/s, DOWNLOAD .........100 kbits/s
• V bežnej prevádzke napríklad v rodinnom dome, nie je toto potrebné riešiť. Šírku pásma môže negatívne ovplyvniť iba pokiaľ užívatelia rovnakej Wi-Fi siete naozaj vo veľkej miere sťahujú dáta alebo prehrávajú video súbory z internetu.

Áno, všetky zariadenia Legrand/Bticino fungujú na rovnakom princípe (napr. spínaná zásuvka a zásuvkový blok) využívajú rovnaký „cloud server“.

K tomuto účelu slúži tlačidlo RESET na dotykovej obrazovke v menu: Nastavenia-Konfigurácia. Po resetovaní video telefónu budú z neho odobratí všetci užívatelia a ich zariadenia (smartphony, tablety). Užívateľa alebo jednotlivé zariadenia je možné odoberať i jednotlivo viz. „Užívateľská príručka“.

1.1. Skontrolujte, či je Váš telefón pripojený k internetu, stlačte OK a skúste znova
Skontrolujte, či je váš smartphone pripojený k internetu.

1.2. Operácia neprebehla úspešne - opakujte neskôr
Cloud server nie je dostupný, opakujte akciu neskôr.

1.3. Operácie neprebehla úspešne, e-mail už použitý
Používate e-mail ktorý je už registrovaný. Zvoľte iný e-mail.

a. Počkajte chvíľu, v závislosti na e-mailovom serveri môže doručenie správy trvať až 15 minút.
b. Opakujte registráciu znova a skontrolujte, že ste zadali správnu e-mailovú adresu.

3.1. Skontrolujte, či je Váš telefón pripojený k internetu, stlačte OK a skúste znova

Skontrolujte, či je váš smartphone pripojený k internetu.

3.2. „Chyba komunikácie - opakujte neskôr“

Cloud server nie je dostupný, opakujte akciu neskôr.

3.3. „E-mail alebo heslo chybné“

Overte, či používate správny e-mail a heslo. Overte na video telefóne Classe 300X Wi-Fi či je účet priradený: "Nastavenia → Všeobecné → Účet priradených". Ak áno môžete resetovať heslo kliknutím na "Zabudli ste svoje heslo?". Ak sa po opakovanom pokuse o odoslanie žiadosti o obnovu hesla objavuje hláška "Operácia neprebehla úspešne. Došlo k chybe počas procedúry. Svetiel stlačte OK a skúste znova "tak bol už účet zmazaný niekým iným. V tomto prípade resetujte Classe 300X Wi-Fi do továrenského nastavenia ("Nastavenia → Všeobecné → Konfigurácia → Reset zariadenia") a znovu účet zaregistrovať. POZNÁMKA: Po resete video telefónu z neho budú odstránené všetky prepojenia s účtami a spárované prístroje.

4.1. Chyba komunikácie: nedá dokončiť spárovanie

Na domovskej stránke telefónu Classe 300X Wi-Fi (hore uprostred) skontrolujte či je nastavené aktuálny dátum a prípadne v menu "Nastavenia → Všeobecné → Čas a dátum" prípadne & nbsp; aktivujte automatickú aktualizáciu dátumu a času prepnutím prepínača "Auto Dátum-čas" do polohy zapnuté.
Poznámka: u starších verzií firmvéru nie je táto funkcia dostupná - aktualizujte firmware pomocou softvéru "MyHOME suite" (odporúčané - kontaktujte Legrand) alebo dátum a čas nastavte manuálne.

Skontrolujte, či je váš smartphone pripojený k internetu načítaním internetovej stránky a kliknutím na niektorý z odkazov.

Skontrolujte, či sú smartphone aj Classe 300X Wi-Fi pripojené k rovnakej Wi-Fi sieti. SSID (názov siete) musí byť zhodné. U smartphonu sa táto informácia nachádza v menu "Nastavenie / settings" a pri telefóne Classe 300X Wi-Fi postupne z domovskej stránky stlačte ikony "Nastavenia → Všeobecné → Wi-Fi"

Na domovskej obrazovke Classe 300X Wi-Fi kontrolujte, či je sila Wi-Fi signálu dostatočná. Ikona Wi-Fi v pravom hornom rohu musí mať aspoň dve čiarky (  ).

Ak je signál slabý tak presuňte Wi-Fi router bližšie k telefónu Classe 300X Wi-Fi alebo použite Wi-Fi extender (pozor: nižšia rýchlosť dátového prenosu).

4.2 „Nedá sa pripojiť k domovému video telefónu - požiadajte už priradeného používateľa o pozvanie alebo resetujte svoj video telefón.“

Video telefón je už spárovaný s iným účtom. Pre pridanie ďalšieho prístroja je nutné poznať a použiť prihlasovacie údaje k spárovanému účtu. Ak chcete pridať ďalší účet, požiadajte majiteľa už priradeného účtu o "pozvanie" pozri aplikácie Door entry v "Nastavenia → Používatelia“.

4.3. Chyba komunikácie: opakujte neskôr

Cloud server nie je dostupný, skúste znova neskôr

Skontrolujte, či sú smartphone aj Classe 300X Wi-Fi pripojené k rovnakej wi-fi sieti. SSID (názov siete) musí byť zhodné. U smartphonu sa táto informácia nachádza v menu "Nastavenie / settings" a pri telefóne Classe 300X Wi-Fi postupne z domovskej stránky stlačte ikony "Nastavenia → Všeobecné → Wi-Fi".

Ak áno tak na domovskej stránke Classe 300X Wi-Fi stlačte postupne ikony "Nastavenia → Všeobecné → Wi-Fi", ďalej potom "i" a skontrolujte pole  „Adresa IP“.

Uvedenú IP adresu vložte do príslušného riadku v aplikácii na vašom smartphonu.

4.4. Dva telefóny Classe 300X Wi-Fi na rovnakej wi-fi sieti

Skontrolujte, či je vo vašej Wi-Fi sieti pripojený iba jeden telefón Classe 300X Wi-Fi. Ak je ich viac tak ostané odstráňte a nahraďte inými 2vodičovými telefóny (Classe 300 Standard / Memory, Classe 100, Sprint ...).

Skontrolujte nastavenie Wi-Fi siete.

4.5. Obecná chyba

Reštartujte všetky zariadenia (Wi-Fi router, Classe 300X Wi-Fi, smartphone) a akciu zopakujte

4.6. Classe 300X Wi-Fi  je už spárovaný so smartphonom

K telefónu Classe 300X Wi-Fi je nutné pre spárovanie ďalších smartphonov pridať ďalší účet. Pre pridanie konta požiadajte užívateľa užívateľa už spárovaného smartphonu o tzv. "Pozvanie". Túto voľbu nájde v nastavení aplikácie vľavo hore vo voľbe "Užívatelia".

Ďalšou možnosťou je:
a) odobratie niektorého zo spárovaných smartphonov z telefónu Classe 300X Wi-Fi v menu "nastavenie → generálny → pridanej účty"
b) resetovanie Classe 300X Wi-Fi v menu "nastavenia → konfigurácie → resetovať zariadenie". Tento krok odstráni iba priradené účty a spárované smartphony. Ostatné nastavenia ako interkomy alebo aktivácia zostanú zachované.

• Po pridaní účtu (prvého účtu alebo na základe pozvania) je nutné počkať cca 30 sekúnd, než dáta prenesú do Classe 300X Wi-Fi a na cloud server.
• Skontrolujte, či je smartphone uvedený v zozname spárovaných zariadení v telefóne Classe 300X Wi-Fi: „nastavenie → všeobecné → účty“ .

a. Skontrolujte, či je Classe 300 Wi-Fi zapnutý a pripojenie k vašej domovej Wi-Fi sieti:
„nastavenie → všeobecné → Wi-Fi“ .
b. Skontrolujte, či je internetové pripojenie prostredníctvom vašej domovej Wi-Fi siete funkčné: na niektorom počítači / smartphonu pripojenom k Wi-Fi sieti načítajte webovú stránku a kliknite na niekoľko odkazov
c. Skontrolujte funkčnosť mobilného dátového pripojenia vášho smartphonu: vypnite Wi-Fi adaptér na vašom smartphonu a zapnite dátové pripojenie (mobilné dáta), načítajte ľubovoľnú internetovú stránku a náhodne kliknite na niektoré odkazy.

a. Skontrolujte, či je Classe 300X Wi-Fi zapnutý a pripojenie k vašej domovej Wi-Fi sieti:
„nastavenia→všeobecné→Wi-Fi“ a či je funkčné internetové pripojenie (na niektorom počítači / smartphonu pripojenom k Wi-Fi sieti načítajte webovú stránku a kliknite na niekoľko odkazov).
b. Skontrolujte, či je aplikácia Door entry na smartphonu spustená a používateľ je prihlásený (v oznamovacom riadku musí byť „připojen“ ).
c. Skontrolujte či je smartphone pripojený k rovnakej Wi-Fi sieti ako Classe 300X Wi-Fi (rovnaké SSID siete - jej názov) a alebo, či je zapnuté mobilné dátové pripojenie (v prehliadači načítajte ľubovoľnú webovú stránku a kliknite na pár odkazov).
d. Skontrolujte, či je na Classe 300X Wi-Fi povolené presmerovanie hovorov - ikona v pravom hornom rohu obrazovky:

• Skontrolujte, či je váš Wi-Fi router zapnutý.
• Na Classe 300X Wi-Fi kliknite na „nastavenie→všeobecné→Wi-Fi“ a skúste dotykom vybrať vašu domácu Wi-Fi a pripojiť sa k nej.
• Ak nevidíte vašu sieť alebo dokonca žiadnu inú Wi-Fi sieť tak zakážte Wi-Fi, počkajte cca 3 sekundy a znovu ju povoľte.

• Skontrolujte, či je Classe 300X Wi-Fi zapnutý a pripojený k vašej domácej Wi-Fi sieti.
• Ak váš smartphone nie je pripojený k rovnakej Wi-Fi sieti ako Classe 300X Wi-Fi a pre spojenie používa mobilného dátového pripojenia, skontrolujte či je vaša domáca Wi-Fi sieť pripojená na internet.
• Ak počujete obsadzovací tón tak na vašom vstupnom systéme prebieha iný hovor. Počkajte cca 30 sekúnd a skúste znova.

• Skontrolujte, či je Classe 300X Wi-Fi zapnutý a pripojený k vašej domácej Wi-Fi sieti.
• Ak váš smartphone nie je pripojený k rovnakej Wi-Fi sieti ako Classe 300X Wi-Fi a pre spojenie používa mobilného dátového pripojenia, skontrolujte či je vaša domáca Wi-Fi sieť pripojená na internet.
• Skontrolujte či, je aplikácia "Door entry" spustená a používateľ prihlásený (na oznamovacom riadku aplikácie musí byť napísané „prihlásený“ ).
• Vyskúšajte či "Preťahovacie tlačítko" pri otvorení zámku zozelenie.

• Skontrolujte či indikačná LED dióda pre Wi-Fi svieti na zeleno. Ak tak Classe 300X Wi-Fi komunikuje s iným zariadením. Počkajte, kým komunikácia neskončí.
• Skontrolujte či je vstupný systém funkčný.

• Pri manuálnej aktivácii kamery je mikrofón automaticky vypnutý. Pre jeho zapnutie otočte smartphone do horizontálnej polohy, objaví sa ikona prečiarknutého mikrofónu . Po kliknutí na túto ikonu sa mikrofón aktivuje.

• Skontrolujte ukazovateľ kvality na video obrazovke aplikácie - musí byť biely.
• Skontrolujte prenosovú rýchlosť siete / pripojenie pomocou softvéru ako je "Speedtest.net" (tvorca aplikácie - Ookla). Či už je smartphone pripojený pomocou mobilného dátového pripojenia alebo je na rovnakej Wi-Fi sieti ako Classe 300X Wi-Fi, musí mať pripojenie nasledujúce parametre:
  - minimálne 300 kbs download
  - minimálne 100 kbs upload
• Skontrolujte, či nie je v okolí smartphonu alebo Classe 300X Wi-Fi príliš hlučné, nevytvára ozvenu pod.

• Skontrolujte prenosovú rýchlosť siete / pripojenie pomocou softvéru ako je "Speedtest.net" (tvorca aplikácie - Ookla). Pre kvalitný audio prenos musí mať nasledovné vlastnosti:
  - minimálne 100 kbs download
  - minimálne 100 kbs upload
• Skontrolujte, či nie je v okolí smartphonu alebo Classe 300X Wi-Fi príliš hlučné, nevytvára ozvenu pod.

• Telefóny Samsung: vypnite optimalizáciu všetkých aplikácií:
  - v aplikacii „Smart manager“, vo voľbe "Batérie → Detail" vypnite optimalizáciu všetkých aplikácií pomocou prepínača v hornej časti obrazovky.
  Taktiež prístupné cez "Nastavenie → Batérie → Detail".

• Ostatné telefóny - povoliť "Automatické spustenie" aplikácie Door entry:
  "Nastavenie → Správca napájania → Správa aplikácií na pozadí".
• Deaktivujte úsporný režim batérie - rôzne postupy (pozri nižšie):